38. Wachstums-Workshop für Realisierer

SOS des Kunden begreifen
Sofort handeln

Erfolgsstory:
„Das revolutionäre Unternehmen“
Verwandeln Sie Reklamationen in etwas Positives,
innovativ Neues - in radikal neue Geschäftsideen (RNGI‘s).

Fokus:
Finden Sie wirklich heraus, über was der Kunde sich geärgert hat.
Starten Sie ein begeistertes pro-aktives Reklamations-Trans-
formations-System.

38'te von 49 Fragen:
Wo sind Störfelder, Rückmeldungen oder schon
Reklamationen sichtbar? Wie wurde und/oder wird zur
Zeit auf Reklamationen oder Kundenärger reagiert?